Hallo,
seit längerem quäle ich mich damit, den Colornavigator 6 zum Laufen zu bekommen, aber die SW will partout nicht starten.
System: W10 64 HP V. 1709
Monitor 1: Eizo CS240 an HDMI (kann und soll kalibriert werden)
Monitor 2: Eizo S2231W an DVI (Kalibrierung mit Colornavigator nicht möglich)
Grafik: Asus GeForce GTX 1050 Ti
Den Monitor habe ich mit einem USB-Kabel an den Rechner angeschlossen, das Gerät am Rechner eingesteckt, die Software gestartet -- Fehlermeldung. Auch der Start mit Administrator-Rechten brachte das selbe Resultat. Mehrfacher Update der SW, aktueller Stand 6.4.19: Selbes Resutat. EX3 direkt am Bildschirm: Selbes Resultat. Überprüfung der USB-Anschlüsse: Alle okay, angeschlossene Devices jeder Art funktionieren. Zweimal Anruf beim Eizo-Support: Geballte Hilflosigkeit. Man wisse, daß es Rechnerkonfigurationen gebe, die Probleme machen, aber man könne nicht sagen, welche das seien. Die Empfehlung, Adobe AIR neu zu installieren und den Virenscanner abzuschalten, war auch nur noch der letzte Versuch, der mit dem Ergebnis endete, daß die SW immer noch nicht startet.
Vieleicht kennt jemand doch noch eine Lösung, irgendwo eine falsche DLL oder ähnliches, anders kann ich es mir nicht vorstellen.
seit längerem quäle ich mich damit, den Colornavigator 6 zum Laufen zu bekommen, aber die SW will partout nicht starten.
System: W10 64 HP V. 1709
Monitor 1: Eizo CS240 an HDMI (kann und soll kalibriert werden)
Monitor 2: Eizo S2231W an DVI (Kalibrierung mit Colornavigator nicht möglich)
Grafik: Asus GeForce GTX 1050 Ti
Den Monitor habe ich mit einem USB-Kabel an den Rechner angeschlossen, das Gerät am Rechner eingesteckt, die Software gestartet -- Fehlermeldung. Auch der Start mit Administrator-Rechten brachte das selbe Resultat. Mehrfacher Update der SW, aktueller Stand 6.4.19: Selbes Resutat. EX3 direkt am Bildschirm: Selbes Resultat. Überprüfung der USB-Anschlüsse: Alle okay, angeschlossene Devices jeder Art funktionieren. Zweimal Anruf beim Eizo-Support: Geballte Hilflosigkeit. Man wisse, daß es Rechnerkonfigurationen gebe, die Probleme machen, aber man könne nicht sagen, welche das seien. Die Empfehlung, Adobe AIR neu zu installieren und den Virenscanner abzuschalten, war auch nur noch der letzte Versuch, der mit dem Ergebnis endete, daß die SW immer noch nicht startet.
Vieleicht kennt jemand doch noch eine Lösung, irgendwo eine falsche DLL oder ähnliches, anders kann ich es mir nicht vorstellen.