Was tun, wenn meine Kamera im Geräte-Manager von Windows als unbekanntes Gerät angezeigt wird? Nikon hat die Lösung für Euch.
Nikon-Tipp: Windows erkennt meine Kamera nicht
Wenn eine Kamera über ein USB-Kabel mit Ihrem Windows-Computer verbunden ist, wird der Standardgerätetreiber im Betriebssystem zur Kommunikation genutzt. Falls der passende Gerätetreiber aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß installiert ist, wird dies durch ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen im Geräte-Manager angegeben. Um nach einer Lösung zu suchen, müssen Sie sich mit Administratorrechten anmelden und dann folgende Optionen testen.
<small>Kamera wird im Geräte-Manager als unbekanntes Gerät angezeigt</small>
Versuchen Sie Folgendes, um das Problem eines nicht erkannten Geräts zu beheben:
1. Den Treiber des »unbekannten Geräts« aktualisieren
a. Klicken Sie unter Windows auf Start > Systemsteuerung > Geräte-Manager.
b. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das »unbekannte Gerät« und wählen Sie »Treibersoftware aktualisieren«.
c. Wählen Sie die Option »Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen« aus. Der Computer sucht automatisch nach einem aktuellen Treiber im Windows-System und/oder im Internet. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
Hinweis: Nikon stellt keine Kamera-Treiber bereit, die separat heruntergeladen und installiert werden müssen. Daher werden mit der zweiten Option »Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen« keine Treiber zur manuellen Installation gefunden.
2. Den Treiber deinstallieren und anschließend neu installieren
a. Schließen Sie die Kamera mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den Computer an.
b. Klicken Sie unter Windows auf Start > Systemsteuerung > Geräte-Manager.
c. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das »unbekannte Gerät« und wählen Sie »Deinstallieren«.
d. Schalten Sie die Kamera aus, trennen Sie deren Verbindung zum Computer und starten Sie den Computer neu.
e. Schließen Sie das Gerät mit dem mitgelieferten USB-Kabel erneut an den Computer an und prüfen Sie, ob der Treiber neu installiert wurde.
3. Windows-Betriebssystem aktualisieren
Durch Aktualisieren des Windows-Betriebssystems kann das Problem möglicherweise behoben werden. Indem Sie das Betriebssystem auf die neueste Version aktualisieren, stellen Sie sicher, dass die aktuellen Treiber installiert werden. Dieser Aktualisierungsvorgang wirkt sich unter Umständen auch auf andere Anwendungen und Funktionen in Ihrem System aus. Lesen Sie daher die Hinweise zur Aktualisierung. Klicken Sie unter Windows auf Start > Systemsteuerung > Windows Update > Nach Updates suchen.
Bilder und Texte mit freundlicher Genehmigung von Nikon Deutschland.
Nikon-Tipp: Windows erkennt meine Kamera nicht
Wenn eine Kamera über ein USB-Kabel mit Ihrem Windows-Computer verbunden ist, wird der Standardgerätetreiber im Betriebssystem zur Kommunikation genutzt. Falls der passende Gerätetreiber aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß installiert ist, wird dies durch ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen im Geräte-Manager angegeben. Um nach einer Lösung zu suchen, müssen Sie sich mit Administratorrechten anmelden und dann folgende Optionen testen.
<small>Kamera wird im Geräte-Manager als unbekanntes Gerät angezeigt</small>
Versuchen Sie Folgendes, um das Problem eines nicht erkannten Geräts zu beheben:
1. Den Treiber des »unbekannten Geräts« aktualisieren
a. Klicken Sie unter Windows auf Start > Systemsteuerung > Geräte-Manager.
b. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das »unbekannte Gerät« und wählen Sie »Treibersoftware aktualisieren«.
c. Wählen Sie die Option »Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen« aus. Der Computer sucht automatisch nach einem aktuellen Treiber im Windows-System und/oder im Internet. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
Hinweis: Nikon stellt keine Kamera-Treiber bereit, die separat heruntergeladen und installiert werden müssen. Daher werden mit der zweiten Option »Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen« keine Treiber zur manuellen Installation gefunden.
2. Den Treiber deinstallieren und anschließend neu installieren
a. Schließen Sie die Kamera mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den Computer an.
b. Klicken Sie unter Windows auf Start > Systemsteuerung > Geräte-Manager.
c. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das »unbekannte Gerät« und wählen Sie »Deinstallieren«.
d. Schalten Sie die Kamera aus, trennen Sie deren Verbindung zum Computer und starten Sie den Computer neu.
e. Schließen Sie das Gerät mit dem mitgelieferten USB-Kabel erneut an den Computer an und prüfen Sie, ob der Treiber neu installiert wurde.
3. Windows-Betriebssystem aktualisieren
Durch Aktualisieren des Windows-Betriebssystems kann das Problem möglicherweise behoben werden. Indem Sie das Betriebssystem auf die neueste Version aktualisieren, stellen Sie sicher, dass die aktuellen Treiber installiert werden. Dieser Aktualisierungsvorgang wirkt sich unter Umständen auch auf andere Anwendungen und Funktionen in Ihrem System aus. Lesen Sie daher die Hinweise zur Aktualisierung. Klicken Sie unter Windows auf Start > Systemsteuerung > Windows Update > Nach Updates suchen.
Bilder und Texte mit freundlicher Genehmigung von Nikon Deutschland.