Eine solche Antwort vom Support eines Unternehmens, dass den Anspruch erhebt, professionelle Software zu liefern, finde ich ehrlich gesagt ganz schön daneben.
Hallo,
das ist nicht daneben, sondern vollkommen normal !
Jeder kann ohne Probleme die Systemvoraussetzungen lesen und entscheiden, ob er diese erfüllt oder selbst basteln möchte. Bei professionellen Softwareprodukten ist dies täglicher usus - entweder man erfüllt die Systemvoraussetzungen oder man steht im Regen.