wir haben an unserer D80 einen Sturzschaden (Riß in der oberen Gehäusehälfte). Da solche Schäden versichert sind, habe ich die Kamera bei GM Foto in frankfurt abgeliefert und warte auf den Kostenvoranschlag. Wie lange dauert das im allgemeinen? GM Foto schickt die ja zu einem Service Point (weiss leider nicht welcher). Würde mich über Erfahrungswerte freuen, damit ich weiß auf wie lange ohne Kamera ich mich einstellen muß.
Ich hab die Kamera letzte Woche Montag abgegeben und es ist nach telefonischer Nachfrage eben noch kein KVA da :-(
Cam ist zu Nikon geschickt worden. Eingangsbestätigung hat GM-Foto bekommen.
bei mir dauerte es geschlagene 4 Tage. Ich habe die Kamera +Optik zum Nikon-Service nach Düsseldorf geschickt und die spielen wohl mit dem Kostenvoranschlag "auf Zeit".
Erst nach weiteren 6 Tagen haben die dann mit der Arbeit am Gerät erst begonnen!!!!
Mit Hin- und Rücksendung die vollen 31 Tage ausgenutzt!!!
*grrrrrrrr* nie wieder zum Nikon-Düsseldorf
1. Tag: Kamera wird angenommen, notiert, zugeteilt
2. Tag: Kamera wird begutachtet, Bericht wird geschrieben
3. Tag: Bericht erreicht den Fotografen - der telefoniert in Eile
4. Tag: Kamera wird repariert, Rechnung und Benachrichtigung werden versandt
5. Tag: Fotograf erhält Post, rennt zum Service
Das ist das Minimum - wenn da noch die Annahmestelle erst verschickt, dauert es natürlich entsprechend länger.
Wenn ich eine Reparatur hatte, bin ich direkt zur Fachklinik gefahren, hatte nach ca. 3 Tagen einen KV, habe dann Rep.-Auftrag erteilt und hatte das Gerät nach weiteren ca. 7 - 10 Tagen zurück. Meistens gab es noch eine kostenlose Reinigung dazu und ich war zufrieden.
In NRW sind vom 26.6. - 8.8. Schulferien, da wird aktuell der Service nicht voll besetzt sein. Außerdem haben die gerade die WM hinter sich, da werden auch vom NPS einige Leute nun erstmal im Urlaub sein.
Heute nachmittag kam der KVA, also nach genau einer Woche. Für Schmalspurbesetzung finde ich das ok, rechne mit 2 weiteren Wochen bis ich's wieder habe.
Heute nachmittag kam der KVA, also nach genau einer Woche. Für Schmalspurbesetzung finde ich das ok, rechne mit 2 weiteren Wochen bis ich's wieder habe.
Was für eine WM?
Genau, das war nur ein Schreibfehler. Ich meinte natürlich die Fußball-EM als Großereignis, wo Nikon Düsseldorf stark eingebunden war. Die haben auch schon Wochen vorher nix mehr an Leihgeräten rausgegeben, weil alles für die EM vorbereitet und gehortet wurde.
KV erreichte mich am 10. abends. Direkt am nächsten Morgen (11.) habe ich den Reparaturauftrag erteilt. Seitdem warte ich darauf, dass sie sich mal mit meiner Kamera auseinandersetzen und die reparieren.