Es ist eine Frage des eigenen Standpunktes ...
Hier aus dem Forum kennen wir jedenfalls genügend Beispiele, bei denen ein User einen Defekt bemängelt, der am Ende tatsächlich nicht vorlag. Meist liegt eine Fehlbedienung aus Unerfahrenheit vor.
Hier gab es auch Fälle, die den Weitwinkelbereich betrafen, weil der AF sozusagen hätte Zauberkräfte haben müssen, um die Wünsche des Bedieners zu erfüllen.
Ich würde einfach mal versuchen zu erfragen, was genau nicht funktioniert, ihm (dem Käufer) Hilfestellung leisten. Welche Brennweiten funktionieren nicht, wie zeigt sich der Fehler, wie sind die Einstellung, gibt es Beispielbilder ... Du kennst doch die typischen Fragen. Vielleicht löst sich das Problem von ganz allein.
Ansonsten: Ein Monat wäre mir zu lang um aus Kulanz noch einzulenken. Um was Anderes gehts ja eigentlich nicht. Ich halte es für unwahrscheinlich, dass der AF das beschriebene Fehlerbild zeigt.