Das wundert mich jetzt zu hören, aber so unterschiedlich sind halt Meinungen.
Ich habe meinen Laptop und den meiner Frau vor 3 Jahren gekauft, gerade weil wir nur Gutes gehört haben.
Mein Fazit ist, jederzeit wieder. Der Service ist top (gem. c't und anderen), das Preis-Leistungsverhältnis ok und die Produktauswahl meiner Meinung nach nicht zu schlagen, weil man sich seinen Laptop im Gegensatz zu den meisten anderen Herstellern sehr viel flexibler zusammenstellen kann.
Ich stimme meinen Vorrednern zu, dass ein Latitude oder Precision die bessere Wahl ist.
Ausserdem darauf achten keinen Glanz-LCD zu nehmen, wenn du keinen externen Monitor anschliessen willst. Für EBV allerdings Pflicht.
Zusätzliches RAM würde ich nicht direkt bei Dell ordern, die haben Mondpreise. Allenfalls am Telefon aushandeln, aber besser anderweitig kaufen.
Suche dir online deine Wunschkombination zusammen, ruf' dann bei Dell an und handle den Preis runter. Wenn du Zeit hast mit dem Rechnerkauf, gucke jeden Tag bei Dell rein. Unter Umständen machst du sogar ein richtig gutes Schnäppchen, wenn du Glück hast, weil die oft ihre Preise anpassen.