Hi,
kleiner Beitrag aus ein paar Jahren Verkaufen von ThinkPads:
Bei den wirklich wenigen Garantiefällen: Anruf bei Garantie-Abwicklung, Case-Nummer bekommen, entweder innerhalb von 24 Std. Ersatzteil im Laden oder Gerät ins Repaircenter geschickt, kein Gerät war länger als 9 Tage weg.
Erfahrung mit Notebook eines jap. Unterhaltungselektronikherstellers:
STRG-Taste gab Dauerfeuer. Anruf bei Servicecenter, Gerät einschicken, 14 Tage auf KV warten, Auftrag faxen, 3 Wochen auf Gerät warten, innerhalb Garantiezeit 140 Euro abdrücken (Colaspritzer in Tastatur), Kunde sauer.
Dito bei ThinkPad (Kundenkind hat mit Löffel Tasten demontiert): Anruf im Repaircenter, am nächsten Tag Tastatur erhalten, Umbau inkl. Raussuchen der Anleitung 15 Minuten - Kunde glücklich.
Die ThinkPads sind den geringen Mehrpreis wert. Und wer bei
www.nofost.de oder notebooksbilliger.de (habe ich diese Läden gehasst!) kaufen, kann, sollte über nichts anderes nachdenken.
Grüße
Christian