Objektive & Konverter Alles zu Nikon-Objektiven sowie zu Fremdobjektiven




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  #1  
Alt 21.02.2007, 19:36
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Garantiefall was tun?

Ich habe ein Problem.

Ich habe mir beim Händler ein AF-S24-85 gekauft.

Die ersten Aufnahmen waren sehr gut, also das Ding scheint zu taugen. Aber! Der Autofokus quitscht und das Bild springt teilweise leicht beim durchfokussieren. Also klarer Fall, ein Garantiefall.

Aber ich habe den Händler angeschrieben und gefragt, was ich tun soll. Er hat geantwortet, ihm sei das egal. Entweder zurückschicken, dann wird es gegen ein anderes ausgetauscht oder zu Nikon einsenden.

Jetzt stehe ich da mit meinem Talent. Wie würdet Ihr Euch denn entscheiden? Ein anderes nehmen, oder reparieren lassen? Speziell vor dem Hintergrund, daß es das ja nicht mehr gibt.
  #2  
Alt 21.02.2007, 19:43
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LennartW
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AW: Garantiefall was tun?

also ich würde es reparieren lassen
ganz einfach darum weil du weisst das es gute bilder macht und du bei einem neuen ein montagsobjektiv erwischen kannst
ausserdem sind objektive die vom händler kommen nicht immer optimal justiert und das würde dann bei der reperatur auch gemacht so das du dann ein perfektes exemplar zurrück bekommst
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  #3  
Alt 21.02.2007, 19:45
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AW: Garantiefall was tun?

Moin senderlisteffm (wie heißt Du eigentlich?),
Zitat:
dann wird es gegen ein anderes ausgetauscht
und

Zitat:
daß es das ja nicht mehr gibt.


Also wenn er das Objektiv gegen ein gleiches, neues, austauschen will, dann natürlich das. Ansonsten, wenn es Dir gefällt, und das gibts nicht mehr, natürlich reparieren lassen.

Gruß
Knut
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  #4  
Alt 21.02.2007, 19:50
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AW: Garantiefall was tun?

Zitat:
Zitat von Knut
Also muß ich ein wenig ausholen. Das Ding ist ein Grauimport, offiziell habe ich es nirgends mehr finden können. Offensichtlich hat der Händler aber noch welche.

Matthias heiß' ich, tut aber weniger zur Sache. Wer's wissen will, findet es leicht raus.
  #5  
Alt 21.02.2007, 19:57
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AW: Garantiefall was tun?

Zitat:
Zitat von ApoC
also ich würde es reparieren lassen
ganz einfach darum weil du weisst das es gute bilder macht und du bei einem neuen ein montagsobjektiv erwischen kannst
ausserdem sind objektive die vom händler kommen nicht immer optimal justiert und das würde dann bei der reperatur auch gemacht so das du dann ein perfektes exemplar zurrück bekommst...

Ich schliesse mich der meinung voll an -wer weiss was du als nächstes bekommen wirst !

So wird das Objektiv repariert und du kannst mit voller freude nach der Reperatur schöne Fotos machen-da bist du auf dem sicheren Weg ....

Frank Knoch
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  #6  
Alt 21.02.2007, 20:05
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AW: Garantiefall was tun?

@Matthias,
Zitat:
Wer's wissen will, findet es leicht raus.
Hab mir nicht die Mühe gemacht, entschuldigung. Ändert aber nichts an meiner Meinung.

weil

@Frank
Zitat:
kannst mit voller freude nach der Reperatur schöne Fotos machen
Da hab ich aber mindestens zweimal anderweitig andere Erfahrungen gemacht. Da will man z.B. nach einer Reparatur schön Musik hören und hört nichts. Am besten finde ich ein Gerät, was jungfräulich aus dem Karton kommt und an dem solange wie möglich keiner rumgeschraubt hat.

Gruß
Knut
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  #7  
Alt 21.02.2007, 20:06
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AW: Garantiefall was tun?

Wenn es ein Grauimport ist wird es Nikon sicher nicht als Garantiefall reparieren.
Bleibt also nur es dem Händler zu geben und der kann nach eigenem Ermessen reparieren oder austauschen.
  #8  
Alt 21.02.2007, 20:10
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AW: Garantiefall was tun?

Zitat:
Zitat von Knut
Hab mir nicht die Mühe gemacht, entschuldigung.
Brauchst Dich nicht entschuldigen! Mich wundert nur, daß hier so ein Aufhebens um den Realnamen gemacht wird. Ist das einzige Forum, was ich kenne.

Zitat:
Zitat von kbe
Wenn es ein Grauimport ist wird es Nikon sicher nicht als Garantiefall reparieren.
Das wissen der Händler und ich auch. Aber das Ermessen hat bereits stattgefunden, weil ich eine schriftliche Zusage habe, daß, im Falle von einer Nikonreparatur, er die Kosten übernimmt.
  #9  
Alt 21.02.2007, 20:17
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AW: Garantiefall was tun?

Zitat:
Zitat von senderlisteffm
Das wissen der Händler und ich auch. Aber das Ermessen hat bereits stattgefunden, weil ich eine schriftliche Zusage habe, daß im Falle von einer Nikonreparatur, er die Kosten übernimmt.
Na das ist mal einer der Fälle den man sich wünscht
Kommt leider selten vor, dass so Dinge im Vorfeld geklärt sind.
Ich persönlich würde lieber ein Austausch-Objektiv (sofern denn neu und OVP) nehmen.
1. sollte das schneller gehen
2. haben die Nikkore nicht unbedingt den Ruf extremer Serienstreuung
3. hääte ich dann kein Objektiv an dem rumgeschraubt wurde. Es können ja auch in 6 Monaten Folgeschäden auftreten die jetzt noch nicht erkennbar sind. Dann geht das Theater wieder los.
Ich traue Nikon Düsseldorf aber auch ne saubere Reparatur zu...

Deine Entscheidung
  #10  
Alt 27.02.2007, 17:20
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AW: Garantiefall was tun?

Ist es eigentlich normal, daß die Linse am Freitag vormittag bei Nikon D war, und bis heute noch keine Einbuchung/Bestätigung als Reparatureingang stattgefunden hat?

Womit auch die Frage beantwortet wäre, wie ich mich entschieden habe.
  #11  
Alt 27.02.2007, 17:35
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AW: Garantiefall was tun?

Zitat:
Zitat von senderlisteffm
Ist es eigentlich normal, daß die Linse am Freitag vormittag bei Nikon D war, und bis heute noch keine Einbuchung/Bestätigung als Reparatureingang stattgefunden hat?
Das habe ich Nikon auch gefragt, hier die Passage aus der Antwort-Mail:
'Sehr geehrter Herr L.
Unter der von Ihnen angegebenen Adresse kann ich momentan noch keinen Eingang feststellen.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass das Objektiv bereits verloren ist,
[Anmerkung meinerseits: ] denn normalerweise dauert es ca. 2-3 Arbeitstage nach Anlieferung bis das gerät in unser System eingepflegt ist.
Sie erhalten dann auch umgehend eine Eingangsbestätigung.'


Gruß
Dirk
  #12  
Alt 27.02.2007, 17:42
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AW: Garantiefall was tun?

Zitat:
Zitat von senderlisteffm
Ist es eigentlich normal, daß die Linse am Freitag vormittag bei Nikon D war, und bis heute noch keine Einbuchung/Bestätigung als Reparatureingang stattgefunden hat?

Womit auch die Frage beantwortet wäre, wie ich mich entschieden habe.
So was passiert nicht nur bei Nikon. Hatte schon Geräte zur Reparatur, da habe ich noch deutlich länger gewartet. Also nicht die Hoffnung verlieren.
  #13  
Alt 27.02.2007, 17:47
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AW: Garantiefall was tun?

in jedem Fall umtauschen. Geht schneller und die Garantiezusage des Händlers gilt ja dann auch für das neue.
__________________
LG Michael


Klaus-Peter Harms/Anja Hoenen/Bettina Löffler Netzwerk Fotografie GbR, Lessingstrasse 20, D-34233 Fuldatal
  #14  
Alt 27.02.2007, 18:11
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AW: Garantiefall was tun?

Zitat:
Zitat von Schluppi
Also nicht die Hoffnung verlieren.
So schnell geht das nicht. Ich weiß ja, wer das Paket am Freitag angenommen hat.
  #15  
Alt 15.03.2007, 13:22
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AW: Garantiefall was tun?

So, der Kostenvoranschlag ist "schon" da.

Vielleicht interessiert es alle, die ohne Not Grauimporte bestellen, um ein paar Euro einzusparen.

Reparaturkosten: € 260

Eigentlich damit ein wirtschaftlicher Totalschaden. Mal sehen, was der Händler nun antwortet, wenn ihn nicht der Herzkasper dahin gerafft hat.

<edit> Puh. Er hat's überlebt und steht zu seiner Zusage die Reparatur zu bezahlen.

Dann wird es jetzt auch mal Zeit, den Händler beim Namen zu nennen. Schon positiv erwähnt, aber gute Händler erkennt man erst im Katastrophenfall wie bei mir.

Bei Corné van Iperen würde ich jederzeit wieder was bestellen!
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