Bei meinem letzten Deutschland Urlaub, blieb an meiner Nikon D500 das TFT Display dunkel. Aüsserliche Schäden waren nicht erkennbar. Da der Nikon Service in Mexico über USA abgewickelt wird, brachte ich die Kamera nach Dreieich, um sie dort auf die Schnelle reparieren zu lassen. Da der Service Point Frankfurt kein neues Display zur Verfügung hatte, bot man mir ein gebrauchtes Display ohne Displayschutz zum halben Preis von insgesamt 150€ inkl. Austausch u. Mwst. an. Das Angebot nahm ich gerne an, da ich sehr viel Vertrauen in den deutschen Nikon Service hatte. Zehn Minuten vor Feierabend war die Reparatur fertig. Ich war erschrocken, als ich die Kamera sah. Ein ca 3cm langer, tiefer Kratzer über den Monitor. Man erklärte mir, dies sei nur ein oberflächlicher Kratzer. Man bot mir an, die Kamera wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, jedoch war dies aus Zeitgründen nicht mehr möglich. Ich habe den Nikon Service Point schriftlich kontaktiert, damit man mir wenigstens 45€ für den gebrauchten Monitor zurück erstattet. Man hat es noch nicht einmal nötig, auf mein Schreiben zu antworten.
Ich geh davon aus, dass dieser Monitor bereits abgeschrieben ist, weil er wegen dem Kratzer an einer anderen Kamera ausgetauscht wurde.
Auch die Rechnung erscheint mir nebulös. Mir wurde gesagt das Neue Display kostet insgesamt 300€ inkl. Austausch und Mwst. Der Arbeitspreis wurde laut Rechnung mit 82,50€, das Ersatzteil (Monitor) 45,00€ berechnet. Das bedeutet, dass ein neuer Monitor 90€ kostet. Der Arbeitspreis dürfte jedoch der Gleiche sein, ob ich einen gebrauchten oder neuen Monitor einbaue.
Ich geh davon aus, dass dieser Monitor bereits abgeschrieben ist, weil er wegen dem Kratzer an einer anderen Kamera ausgetauscht wurde.
Auch die Rechnung erscheint mir nebulös. Mir wurde gesagt das Neue Display kostet insgesamt 300€ inkl. Austausch und Mwst. Der Arbeitspreis wurde laut Rechnung mit 82,50€, das Ersatzteil (Monitor) 45,00€ berechnet. Das bedeutet, dass ein neuer Monitor 90€ kostet. Der Arbeitspreis dürfte jedoch der Gleiche sein, ob ich einen gebrauchten oder neuen Monitor einbaue.
