Information Ende für internationale Nikon-Garantie

[Bworld]

Dass die Garantie zukünftig auf Regionen beschränkt wird, finde ich persönlich nicht sooo dramatisch, da ist mir wichtiger, dass die 5 Jahre Garantieverlängerungen in DE bestehen bleibt. Die gibt es doch noch, oder?

Klar, wenn man gezwungen ist auf der Reise, wegen eines Defekts, ein neues Objektiv zu kaufen, ist das echt ärgerlich, wenn es später nicht mehr am Heimatort, auch nicht gegen Bezahlung, repariert werden kann. Andererseits kann Nikon Europa sich die Reparaturkosten im Garantiefall wohl nicht von Nikon der Kaufregion erstatten lassen und würde auf den Kosten sitzen bleiben ( habe ich zumindest mal irgendwo gelesen, dass das so ist).

Kauf in Asien oder US aus Preisgründen ist die letzten Jahre meistens gegenüber dem Onlinehandel nicht mehr wirklich interessant. In US hatten die Objektive häufig auch nur eine US Garantie, mit internationaler Garantie sind die Preise dort auch höher.
Für Defekte oder Diebstahl auf Reisen habe ich zwar eine Versicherung, wenn Nikon US, Asien oder Afrika aber auch gegen Bezahlung meine EU Objektive im Notfall nicht reparieren will, nützt diese dort auch nichts und ich finde das eine echte Frechheit von Nikon.
Die Relevanz halte ich bei einem 2-3 wöchigen Urlaub allerdings für vernachlässigbar.
Wie in anderen Beiträgen schon beschrieben, dauert eine solche Reparatur in der Regel mindestens ein paar Tage und der nächste Service ist in der Regel auch nicht nur um die Ecke.
Für Profis auf mehrmonatigen Reisen ist das allerdings ein echtes Problem.

Grüsse
Bernd

 

[Gelöschtes Mitglied 9051]

Grauimporte sind ja nicht illegal und daher verboten.

In der Warenwirtschaft gibt es keinen Grauimport. Import ist jede grenzüberschreitende Einfuhr von Waren. Diese unterliegt festgelegten zoll- und steuerrechtlichen Bestimmungen. Werden die eingehalten, dann ist daran nichts Graues. Werden die nicht eigehalten, dann ist es ein Gesetzesverstoß und wird als solcher geahndet.
Den Begriff "Grauimport" haben im Prinzip die Hersteller geprägt, um Importe in ein Zielland, welche nicht über den vom Hersteller autorisierten Vertrieb - meist, aber nicht immer eine offizielle Werksvertretung - laufen, als etwas Zweifelhaftes oder gar Illegales zu brandmarken. Das ist zum Teil legitim, soweit es die Übernahme von Gewährleistungsansprüchen betrifft. Ansprechpartner ist zwar der Verkäufer, aber der Kunde hat ein Recht zu erfahren, dass Garantiereparaturen an seiner teuren Kamera im Bedarfsfall nicht über die üblichen Kanäle abgewickelt werden.
Einige Hersteller versuchen allerdings sehr wohl, gegen Grauimporte gerichtlich vorzugehen. Vor etwa einem Jahrzehnt wurde ein Fall diskutiert, Nikon sei gegen einen Händler, der mittles großangelegten Grauimporten massiven Preisdruck auf seine Konkurrenten ausgeübt hatte, nach dem Markenrecht vorgegangen. Man hatte argumentiert, der Händler hätte kein Recht, diese Produkte unter dem Namen "Nikon" anzubieten, weil dies in Deutschland nur für Produkte zulässig sei, welche über die offizielle Nikon Niederlassung importiert worden seien. Einen Link dazu habe ich nicht mehr und es scheint auch nicht wirklich funktioniert zu haben, da man nie wieder etwas von diesem angeblichen Rechtsstreit gelesen hat. Ich erinnere mich aber an einen ähnlichen Fall, möglicherweise sogar in diesem Forum. Der Besitzer eines Sigma Objektives hatte dieses zur Reparatur eingesandt. Es stellte sich heraus, dass die Seriennummer entfernt worden war. Der Händler stand bei Sigma wegen wiederholter Grauimporte auf der schwarzen Liste. Dem Benutzer wurde angeboten, das Objektiv kostenlos gegen ein offiziell importiertes zu tauschen. Man wolle das manipulierte Objektiv als Beweisstück in einem Verfahren gegen den Händler verwenden.
Alles in allem kleine Wellen in einem ziemlich großen Meer, denn Grauimporte gibt es zehn Jahre später immer noch. Aber es zeigt, dass die Hersteller ein durchaus großes Interesse daran haben, den freien Warenverkehr nicht allzu frei werden zu lassen.
Nun gibt es ja durchaus immer gelesene Argumente für eine solche Vorgehensweise. Es ist unbestritten, dass die Kosten für einen qualifizierten Techniker in Düsseldorf, London oder Stockholm höher sind als in Manila oder in Shanghai. Es ist aber durchaus nicht anzunehmen, dass in den USA die Reparaturen an teurem Equipment von den Kriegsgefangenen in Guantanamo ausgeführt werden. Trotzdem waren jahrzehntelang die Preise - steuerbereinigt - in den USA deutlich niedriger und die - freiwilligen - Garantiefristen länger. Das legt den Verdacht nahe, dass hier im geduldigen Europa der Rahm abgeschöpft wurde, um den wichtigen USA Markt damit zu subventionieren. Zumindest in den fetten Jahren. Mittlerweile fährt Nikon das ja deutlich zurück. US Foren maulen regelmäßig darüber.

 

[Fotograf58]

In der Warenwirtschaft gibt es keinen Grauimport. Import ist jede grenzüberschreitende Einfuhr von Waren.

Für den EU-Binnenmarkt gilt das z.B. nicht. Einfuhr läge hier. dann vor, wenn Ware in den EU-Binnemarkt gelangt. Welches Land des Binnenmarkt das Bestimmungsland ist, spielt keine Rolle.

 

[Furby]

Und weiter geht's mit der Kastration der bisher hervorragenden Garantiebedingungen: Da muss man sich doch fragen, ob die Nikon Geschäftsleitung den Glauben in die hohe Qualität ihrer Produkte so langsam verliert. Garantie ist betriebswirtschaftlich auch immer ein Bestandteil der Kalkulation der Preise für die Endverbraucher. Frage: Werden die Einsparungen, die durch schlechtere Garantiebedingungen gemacht werden auch an die Endverbraucher weiter gegeben?

Es wird sicher nicht bei Kanada bleiben:

Nikon Canada to reduce warranty on all produce (starting February 1st) - Nikon Rumors

Nikon Canada is rumored to reduce their warranty coverage for all products on February 1st, 2021. Currently, the warranty in Canada on cameras and flashes is 2 years and on lenses is 5 years. On February 1st 2021, the warranty is rumored to change to 1 year for all products (cameras, flashes...

nikonrumors.com